Kundenindividuelle Prozessintegration
Wenn Produkte und Dienstleistungen immer kundenspezifischer werden, verändern sich die Geschäftsabläufe zwischen allen Marktteilnehmern. Dabei kommt der digitalen Prozessintegration eine bedeutende Rolle zu: Eine direkte, agile Kollaboration mit Kunden und Partnern an den Geschäftsprozessen wird nötig, um eine konsistente und durchgängige digitale End-to-End-Prozessabwicklung sicherzustellen. An der Schnittstelle zu Kunden, Partnern und Stakeholdern ist ein sicherer, einfacher und flexibler Zugriff auf Geschäftsvorgänge gefragt.
BTC Interact IT ermöglicht Ihnen den sicheren Austausch von Dokumenten und Dossiers, die Bereitstellung von Echtzeit-Informationen und die Berücksichtigung von E-Mails, Chats und weiteren Informationen aus sozialen Netzwerken im Kontext Ihrer Geschäftsfallbearbeitung.
Ihre Vorteile mit BTC Interact IT
- An Geschäftsabläufen ausgerichteter Austausch von unterschiedlichstem Content zwischen Unternehmen, Kunden und Partnern
- Content kann noch einfacher geteilt und gemeinsam bearbeiten werden
- Dokumente mit verschiedensten Dateiformaten können über individuelle Teamarbeitsbereiche oder in Dropboxen zur Verfügung gestellt werden
- Bereitgestellte Daten werden mit allen Geräten sicher synchronisiert, ganz gleich ob Desktops, Laptops, Tablets oder andere mobile Endgeräte
- Mit BTC Interact IT arbeiten Sie ortsungebunden (auch offline) – die bearbeiteten Dokumente können sicher und fallbezogen Ihrem Unternehmen wieder zur Verfügung gestellt werden
- Daten gehen nicht verloren, alle Informationen sind für sämtliche berechtigten Benutzer und Gruppen verfügbar